11月5日下午倾盆大雨，一位乘客冒雨前来，手持锦旗至行车四队的场站办公室，锦旗写着：助人为乐，司机楷模。还没等工作人员询问，申女士面带笑容的说明了来意，“我特地来感谢13路的驾驶员杨师傅的，要不是她，我这一年一次的考试可能就错过了”。

　　经过询问，申女士10月份的时候坐车时将准考证和资料丢在了13路杨霞师傅驾驶的公交车上，杨师傅在到站打扫卫生时发现失物，经过查看发现是成人高考的资料和相关证件，心想这么重要的证件失主一定会来寻找，于是第一时间上报给负责失物的管理人员，并按照指示将证件和资料保管好，可是一天过去了并未有咨询电话来寻找，于是杨师傅下班后特意上网查了考试时间，发现时间已经临近，于是对照着证件上的照片，仔细观察了失主的外貌特征，在之后几天行车时每次到站乘客登车时都留心观察一遍，就这样幸运的找到了再次乘坐杨师傅车辆的失主乘客，而失主直到杨师傅告诉她才发现自己的证件和资料丢失了这件事。申女士说：“要不是遇到了这么细心负责又体贴乘客的驾驶员师傅，恐怕自己现在已经错过这次的考试了。”申女士说自己由于一直在出差没法表达谢意，所以刚回来下火车就去制作了这面锦旗送来，仿佛只有这样才能表达出自己的感激。杨师傅急乘客之所急，一副热心肠温暖了乘客，也拉近了人与人之间的距离，这样的正能量始终默默流淌在我们的一辆辆车厢中。