“实在是太感谢你们了！六安这座城市真是越来越文明了。”近日，在六安市区的公交车上发生了一件暖心事，市民李先生装有重要物品的手包失而复得，他满怀喜悦地通过12345政务服务热线，表扬16路驾驶员夏传兵师傅拾金不昧的行为。

　　8月29日李先生乘坐16路公交车外出办事，到站后便匆忙下了车，快到家时才发现装有文件和重要物品的手包不见了。仔细回想，是自己下车时遗落在公交车座位上。焦急万分的李先生用家人的手机不停拨打自己的手机，却始终无人接听。一筹莫展之际，他向12345政务服务热线求助，希望能够找回手包。接到反映后，服务中心第一时间联系市交通运输局处理。得知情况后，总公司行车三队立即根据李先生提供的乘车时间和地点，通过GPS查到李先生乘坐的是车牌号为皖N00961的16路公交车，而夏师傅也正好发现了遗落在车上的手包，刚交到值班室，请公司帮助寻找失主。不一会儿，接到好消息的李先生，在北站公交换乘中心站台等到了夏师傅，顺利地拿回了自己的手包。为此，李先生特意复电12345政务服务热线表达自己的谢意，并对当前创建文明城市、公交服务品质升级给予点赞。

　　面对乘客的感谢，夏传兵师傅谦虚地表示：“这是很平常的事情，我们公交人看到都会这样做的。公交是城市公共出行的基本保障，每天都会有成千上万的人乘坐，为乘客服务，只有起点，没有终点。我们将一如既往地履行职责践行安全、便利、舒适、快捷的服务承诺。弘扬真善美，传递正能量。”