5月正值春夏交替之际，多阵雨。5月3日这天中午突降阵雨，路上行人措手不及，六安公交41路的张克宏师傅就遇到了一位忘了带伞的老人，老人上车后询问张师傅该车是否到潘岗站，经过询问张师傅发现老人坐错了线路，附近也没有直达的公交车，老人家有些沮丧的说自己估计又走错路了，热心的张师傅见状便安慰道：“老人家别着急，我知道潘岗站怎么走，等会我给您带到有直达车的站点，坐上换乘车就能到潘岗站啦！”，老人家这才宽了心。

　　到达换乘站点时见车外的大雨还在下，而换乘车站在马路对面，因担心老人的安全，张师傅和车上的另外两位乘客稍作解释，得到乘客的理解后将车辆靠边撑伞搀扶老人下车送达马路对面的站点。得到帮助的老人家一直感激的说自己今年82岁了，不识字又坐错了车太着急了，幸亏遇到好心人，不住地道谢。细心的张师傅接着询问老人家是否需要帮忙联系家人到潘岗站接她，老人家说到站后步行一段就到家了，不用打电话。见雨还没有停的意思，张师傅将自己手中的雨伞一并送给老人。

　　这是行车四队管理人员收到乘客表扬电话后了解到的事情经过。张师傅不好意思地说：“这是同事们遇到了都会做的小事。”张师傅平日里也经常参加公益活动，还是我市裕安区蓝盾救援队的队长。平凡的岗位不平凡的人，让温暖在我们的一辆辆公交车上传递下去。