广大乘客朋友们：

　　近期由于通信信号不稳定，出现了少数乘客在乘坐公交扫码支付时未及时收到扣款通知的情况，因扣款信息延迟使乘客误认为多收费，给乘客造成困扰。我公司在接到乘客反映后，高度重视，立即组织相关专业技术人员对通讯设备进行了检查，通过排查，可以确定通讯设备运行无异常，也未实际产生多收费的情况。如因信号导致的上述问题出现时，乘客可以在自己的手机消费账单明细中查询到乘车时间、扫码次数等消费情况。我公司将进一步与相关部门加强技术沟通，升级系统设备，同时感谢广大乘客们给予理解支持。

六安市公共交通总公司

2021年9月1日